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商品を選ぶ |
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「web shop」 にあるキャンドルや雑貨は “sold out”と書かれているものを除いて、
どれでもお買い求めいただけます。
（在庫に限りがあるものもございます。ご了承ください。）
商品をお選び頂き、「カゴに入れる」をクリックしてください。
自動的にショッピングカートの画面に移ります。
色やサイズが複数ある商品の場合は、そちらも忘れずにご選択願います。
引き続き商品を選ぶ場合は、「お買い物を続ける」をクリックしてください。
ショッピング中、「カゴの中を見る」をクリックすると、いつでもカートの中身を確認できます。
カートの中の商品は、ここで削除や数量の変更ができます。 |
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ご注文 |
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ご希望の商品がショッピングカートの中に入りましたら「レジ画面に進む」をクリックしてください。
そのページに沿って、お名前やご住所、配達希望日等について入力していただきます。
簡単なラッピング（無料）をしてお届けすることもできます。
ご希望の場合は、その他情報欄の「希望する」にチェックを入れてください。
必要事項入力後、「確認画面に進む」をクリックして、入力内容をご確認ください。
もし入力ミスや商品の変更がある場合は、「レジ画面に戻る」をクリックして訂正できます。
入力内容に間違いがなければ、「注文する」をクリックして、ご注文完了です。
※お支払いについては 「how to order （ご利用ガイド）」をご参照ください。 |
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自動返信メールが届きます |
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ご注文が完了すると、ご入力いただいたメールアドレスに
「ご注文ありがとうございました」という内容のメールが自動送信されます。
ご注文されたのに、このメールが届かない場合はメールアドレスの入力ミスなどが
考えられます。お手数ですが、 info@candle-chiyura.com までご連絡ください。 |
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内容確認メールが届きます |
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当方がご注文内容を確認し、改めて送料・手数料等の金額を含むご注文内容確認メールを
送信いたします。
この時点で正式な受理とさせていただきます。
もし、入力ミスや不明な点がありましたら、ご連絡させていただく場合がございます。 |
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代金のお支払い |
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お支払いは 「先払い」 となります。
当店からのご注文内容確認メール送信日より７日以内（土日祝除く）にお振込みを
お願い致します。お振込み先は、内容確認メールにてご案内しております。
７日以内にお振込みができない場合は、事前にメールにてご連絡ください。
ご連絡がなく、お振込みが確認できない場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。
ご了承ください。
※お支払いについては 「how to order （ご利用ガイド）」をご参照ください。 |
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発送お知らせメールが届きます |
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当方がお客様からのご入金を確認し、「ご入金確認致しました」という内容のメールを
お送りいたします。その後、５営業日以内に商品を発送いたします。
同時に「商品を発送致しました」という内容の
メールを送信いたします。
※発送方法については 「how to order （ご利用ガイド）」をご参照ください。 |
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商品が届きます |
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商品がお手元に届きましたら、破損・商品の間違いがないかをご確認ください。
万が一、破損や商品の間違い等ございましたら お手数ですが、７日以内にメールにて
ご連絡をお願いいたします。折り返しご連絡させていただきます。
※返品については 「how to order （ご利用ガイド）」をご参照ください。 |
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| 【こんな時は！】 |
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| ① カートが作動しない等の不具合が生じた場合 |
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メールにてご注文をお受け致します。
下記項目を明記の上、 info@candle-chiyura.com までお送りください。
（件名は「商品注文」としてください。） |
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| ② 定番キャンドルが在庫切れの場合 |
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メールにてご注文いただけます。
下記項目を明記の上、 info@candle-chiyura.com までお送りください。
（件名は「商品注文」としてください。）
ご入金の確認が取れ次第、商品の制作を開始します。
完成までには １週間程度お時間をいただきます。
（ただし、個数や受注状況によって前後します。）
商品完成後、お知らせメールをお送りし、できる限り早く発送致します。
在庫のある商品を合わせてお買い上げの場合は、全商品が揃ってからの
発送となります。 別発送をご希望の場合は、その旨お知らせ下さい。
（ただし、発送分ごとに送料を頂きますのでご了承ください。） |
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１ ： お名前
２ ： メールアドレス
３ ：
郵便番号・ご住所
４ ： お電話番号
５ ： 商品名・色・個数
６ ：
お届け希望日
７ ： メッセージ
※ご要望・ご意見などありましたら、ご記入ください。 |
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