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【ご注文の前に必ずお読みください。】
     ご注文方法 返品について
発送・送料について サイズ表記について
お支払いについて 燃焼時間について
梱包について その他注意事項
ご注文は、ショッピングカートでお願い致します。
万が一、カートが作動しない等の不具合が生じた場合は、メールにてご注文ください。

詳しくは、お買い物の流れをご覧ください。
お支払いは 「先払い」 とさせていただきます。

<銀行振込> 
下記よりお選びください。

●三菱東京UFJ銀行
●イーバンク銀行
●ゆうちょ銀行

口座番号等はご注文内容確認メールにてお知らせ致します。

メール到着後、指定期日内に指定の振込先へお振込みください。
お支払いの期限は、当方からのご注文内容確認メール送信日より7日以内(土日祝除く)と
させていただきます。


振込手数料はお客様負担でお願い致します。

指定期日内にお振込みができない場合は、事前にメールにてご連絡ください。
ご連絡がなく、お振込みが確認できない場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。
ご了承ください。

商品代金以外のご負担
●振込手数料
●送料 ※下記参照
有料ギフトラッピングをご希望の場合、200円


※商品代金にはすべて消費税が含まれております。
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ご入金確認後、5営業日以内に商品を発送致します。
お急ぎの場合は、その旨をショッピングカートの備考欄またはメールにてお知らせください。

●ゆうパック
●定形外郵便

定形外郵便での配送は、【定形外郵便可】と書かれているキャンドルに関してのみ承ります。
ご希望の場合は、レジ画面の備考欄に「定形外郵便希望」とご記入ください。
郵便受への投函または郵便受に入らない場合、郵便局員による手渡しとなります。
定形外郵便では保障はついていません。できる限りの梱包をさせていただきますが、
万一の郵便事故・破損等については責任を負いかねますのでご了承ください。



送料は下記のとおりとなります。 
商品のお買い上げ金額に応じて送料をサービスさせて頂きます。
配送方法 お買い上げ商品代金 送料 損害
賠償
配達日時
指定
ゆうパック 10,000円以上 無料(沖縄を除く) あり
10,000円未満 全国一律600円(沖縄を除く)
*沖縄は、代金にかかわらず 1,200円です。
定形外郵便   200円 なし 不可


ショッピングカートのシステム上、全て「ゆうパック」の送料で自動計算されますが、
定形外郵便での配送をご希望の場合には、正しい送料を含む金額をご注文内容確認メールにて
お知らせ致します。


お買い上げ金額10,000円以上の場合、送料無料となります。
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当店では、環境を考え商品お届けの段ボール・梱包材等に一部リサイクルの物を
使用しております。 ご理解の程よろしくお願い致します。
(ギフト対応の場合は、新品のお箱を使用します。)


また、省資源に協力するため簡易包装としております。
ご希望の方には簡単なラッピング(無料)をしてお届けすることもできますので、
贈り物の際などにご利用ください。
特別なプレゼントにもご利用いただける、ちょっと豪華なラッピング(有料)もございます。
ご購入商品の返品は、不良品、誤配などの場合を除いて、原則としてお受けできません。

当店では、発送前にすべての商品について検品をしておりますが、
万が一、当方の不手際もしくは輸送中のトラブル等で商品が破損していた場合、
修理または交換致します。 大変お手数ですが、商品到着後7日以内に
「お名前・ご連絡先(メールアドレス)・商品名・破損状況」を info@candle-chiyura.com まで
ご連絡ください。 折り返しご連絡致します。
送料は当店にて負担させていただきます。

キャンドルは全て手作りのため、破損の場合は同デザインのキャンドルと交換致します。
制作にお時間を頂く場合がございますが、ご了承ください。

なお、次の場合は交換・返品を受けかねます。
(1) お届けした商品と返品頂いた商品に相違がある場合
(2) お客様の責任により商品にキズや破損が生じた場合
(3) 商品到着後8日以上経過している場合
(4) 使用済みの場合
また、他商品との交換もお受けしておりません。 ご了承ください。

※お客様のご都合による返品及び交換はお受けしておりません。
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W=幅、D=奥行き、H=高さを表します。

キャンドルに表記しているサイズには、芯の部分は含んでおりません。

キャンドルはすべて手作りのため、多少誤差が生じることがございますが、
ご理解の程よろしくお願い致します。
キャンドルに表記されている燃焼時間は、ご使用時の環境 (周囲の温度や空気の流れ等) に
より前後する場合がございます。

燃焼テストはしておりますが、手作りのため、またデザインによっては
完全に燃焼しない場合もございます。 ご了承ください。
当店のキャンドルは、オリジナルの手作りキャンドルです。
ひとつひとつ心を込めて、丁寧に制作しております。
模造品、転売などは固くお断り致します。

掲載写真と実物では色や素材感に多少の違いが生じる場合がございます。
ご不明な点は、お気軽にメールにてお問い合わせください。

当店のキャンドルは、ほとんどが限定品となっております。
同商品について同時にご注文がございました場合、お時間の早いお客様に販売致します。
売り切れとなりました場合、メールにてご連絡差し上げます。

ご購入された商品による、ご使用中やご使用後の事故に関しましては責任を負いかねます。
キャンドルをご使用の前には、同封するキャンドル取扱説明書または
About candle (キャンドルについて)」をお読みいただきますよう、お願い致します。
その他、ご不明な点、ご質問、ご相談等ございましたら
お気軽にメールにてお尋ねください。 → info@candle-chiyura.com
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